Voice Mail: Komfortabler, ortsunabhängiger Anrufbeantworter mit Benachrichtigungsfunktionen per eMail oder SMS für alle Teilnehmer.

CTI (Computer Telephony Integration): Computergestütztes Telefonieren. Ermöglicht die Konvergenz zwischen der Telefonie und der Datenverarbeitung. Vom Wählen über den PC aus Microsoft Outlook, bis hin zur Vermittlung eines eingehenden Anrufes zum zuständigen Sachbearbeiter, welcher noch vor der Rufannahme automatisch den Datensatz des Anrufers auf dem Bildschirm sieht.

Einwahl-Konferenz: Für bis zu 50 Teilnehmer und gleichzeitigem Dokumentenaustausch (z.B. Word oder Powerpoint), abgesichert durch Zugangs-PIN.

Bildschirmgestützter Vermittlungsplatz: Mit grafischer Darstellung aller Nebenstellen, Verbindungs- und Konferenzfunktionen.

Automatische Vermittlung: Alle eingehenden Anrufe werden automatisch angenommen und mittels einer individuellen Ansage durch ein Menü geführt. Hier erfährt der Anrufer, mit welchen zu wählenden Ziffern er sich mit den gewünschten Mitarbeitern oder Abteilungen verbinden lassen kann. Die Anzahl der unterschiedlichen Wahlmöglichkeiten sowie die Menge der hinterlegten Durchwahlen und Sammelrufnummern sind individuell und nach Kundenwunsch konfigurierbar. Auch die Uhrzeit ist einstellbar, so dass die automatische Vermittlung z.B. nur in den Pausenzeiten aktiv wird. Diese Option entlastet Telefonzentralen und verkürzt die Wartezeiten der Anrufer.

Chef/Sekretär-Funktionen: Direktruf zu Chef/Sekretär mit Besetzt-Anzeige, Verwaltung mehrerer Leitungen, Vermittlung eines zweiten Gespräches an den Chef usw.

Komplexe Call-Routing-Funktionen: Weiterleitung bestimmter eingehender Anrufe an mehrere Durchwahlen, damit kein Anruf unbeantwortet bleibt oder bestimmte Anrufer immer an eine spezielle interne Durchwahl weiterleiten usw.

Call-Center Funktionen: Teilnehmer an Gruppenrufnummern ein- und ausbuchen, individuelle Rufverteilung an angemeldete Teilnehmer nach diversen Algorithmen, Statistiken über Anzahl der Anrufe, entgangene Anrufe usw. Durch die Call-Center-Funktion wird die automatische Verteilung von eingehenden Anrufen an eine Gruppe von Endgeräten bzw. Teilnehmern möglich. Einzelne Teilnehmer können sich aus der Gruppe aus- und einbuchen. Enthalten ist auch eine Warteschlange, falls alle Teilnehmer belegt sind.

Analog-Boxen mit wahlweise einem oder zwei Anschlüssen können vorhandene Faxgeräte oder andere analoge Geräte wie z.B. DECT-Telefone weiter betrieben werden.

Der Faxserver ermöglicht den papierlosen Faxempfang. Hierzu wird aus dem Rufnummernbereich des Kunden eine beliebige Durchwahl auf die zentralen Faxserver geleitet. Eingehende Faxe werden empfangen, in ein pdf-Dokument konvertiert und an eine festgelegte E-Mail-Adresse als E-Mail gesendet. Selbstverständlich ist auch die Umleitung mehrerer Rufnummern und der Versand an unterschiedliche E-Mail-Adressen möglich, sodass z.B.: für einzelne Abteilungen oder sogar für jeden Mitarbeiter eine eigene Faxnummern genutzt werden kann.

Einwahlkonferenz: Bei der Option Einwahlkonferenzen wird eine Durchwahl aus dem Rufnummernbereich des Kunden als Einwahlkonferenzdienst konfiguriert. Unter dieser Rufnummer können sich bis zu 50 Teilnehmer zu einer passwortgeschützten Konferenz einwählen. Der Kunde kann die Konferenzen und die notwendigen Passwörter (PIN-Codes) über eine Web-Schnittstelle einrichten sowie Einladungen an die Teilnehmer verschicken. Bei einer Einwahlkonferenz können Microsoft-Office Dokumente für die Teilnehmer der Konferenz zur Verfügung gestellt werden. Weiterhin kann die Konferenz als Audio-Datei mitgeschnitten werden.

Der PC-Vermittlungsplatz ist eine speziell für den Einsatz an Telefonzentralen entwickelte Software. Er ermöglicht die PC-gestützte Vermittlung von eingehenden Anrufen und bietet eine übersichtliche Auflistung aller Nebenstellen. Der PC-Vermittlungsplatz steht für Microsoft Windows (ab Windows 2000) zur Verfügung.

Die Option PC-Teilnehmerkonsole ermöglicht die PC-gestützte Anzeige aller Teilnehmer bzw. Nebenstellen. Die Anzeige erfolgt über eine Java-Applikation im Internet-Browser des jeweiligen Nutzers.

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